תקנון

בוטיק של אהבה מציעה  את האפשרות לרכישת מוצרים ומתן שירותים שונים  באתר  כפוף לתקנון זה:

המכירה באתר מותרת לכל אדם שמלאו לו 18.

כל הנכנס  לאתר או מבצע פעולה באתר מצהיר בזה כי הוא בן 18+ וכי הוא מודע לכך שהתוכן שמוצג באתר הוא מיני  ולא מצונזר.

כל אדם אשר נכנס לאתר מאשר בזה שקרא והבין את התקנון ולא תהיה לו או כל אדם מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר/מפעילו או כל גוף מטעמם מלבד טענות הנוגעות להפרת התחייבות תקנון זה מצד בוטיק של אהבה.

*כל הסעיפים שנכתבו  בתקנון זה מתייחסים באופן שווה לכולם נשים וגברים כאחד.

*ניתן לרכוש באתר באמצעות:

1-כרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי חוץ מאמריקן אקספרס,דיינרס.

2-ביט

ניתן ליצור קשר ב- מייל,טלפון,ווטסאפ-דיסקרטי  ולבצע את העסקה טלפונית ע"י  מענה אנושי ולשלם באמצעות אשראי,ביט,העברה בנקאית,פייבוקס.

בוטיק של אהבה רשאית לשנות את התקנון בכל עת

זמני אספקה ומשלוח:

-זמני אספקה של  כל המוצרים באתר הם עד 28 ימי עסקים מקסימום גם אם מצוין אחרת.

בוטיק של אהבה תעשה את המאמצים לספק לפני אך לא יאוחר מ 28 ימי עסקים

ולרוכש לא תהיה שום טענה כל עוד האספקה במסגרת ה-28 ימי עסקים.

-במקרה שהרוכש באתר יבצע את תשלום עבור מוצר שבפועל לא קיים במלאי נציג מטעם החברה ייצור קשר עם הרוכש ויציע לו מוצר חילופי באותו הסכום של המוצר

שרכש אם ההצעה לא תהיה מוסכמת על הרוכש כספו יוחזר לו במלואו.

-בכל אופן כל רוכש באתר מסכים בזה שקרא את סעיף הבין את הסעיף  ומאשר שבמצב של חוסר  לא יהיה לו טענות נגד בוטיק של אהבה.

-יש למלא את פרטי ההזמנה בצורה מדויקת ונכונה לצורך אספקת המוצר וזהו תנאי לאספקת המוצר .

-טעות בתיאור המוצר תקלות או כל דבר שישבש את עיבוד וקליטת ההזמנה תעניק לבוטיק של אהבה  את הזכות לבטל את ההזמנה וזאת ללא חיוב המזמין.

-מתן פרטים שגוים מצד המזמין גם עם זה נעשה בתום לב ולא בזדון תוביל לחוסר אפשרות לביצוע ההזמנה ומסירת החבילה במצב שכזה המזמין יחויב בדמי משלוח ודמי טיפול.
משלוחים:

-תשלום משלוח החבילה משולם בעת הרכישה בנוסף למוצר.

המשלוחים של החברה מתבצעים ע"י חברת המשלוחים UPS לכל הארץ ובדיסקרטיות מוחלטת ללקוח ניתנת הבחירה ל2 סוגי משלוח במעמד תשלום המוצר:

1-איסוף החבילה מנקודה שקרובה לכתובת הלקוח -המערכת של חברת המשלוחים UPS בוחרת את המיקום הכי קרוב לכתובת שציין הרוכש בהזמנה

ולשם שולחת את החבילה.

הלקוח  שפרטיו מצוינים בהזמנה במסגרת אספקת ה28 ימי עסקים יקבל 2- SMS מחברת המשלוחים:

1-SMS שבו תודיע חברת המשלוחים  UPS על חבילה שמיועדת להימסר אליו  ע"י נירית כהן

[שם החנות או כל רמז למוצרי החנות מטעמי דיסקרטיות לא מצוינים].

SMS-2 שבו יהיה רשום כתובת בית העסק שבו נמצאת החבילה למסירה,מיקום,כתובת,טלפון,ומרחק בק"מ מכתובת הלקוח

לבית העסק שנמצאת החבילה,שעות פתיחה

-בתי העסקים לאיסוף החבילות:קיוסקים,מזנונים וכדומה ולא חנויות לאביזרי מין.

מרגע קבלת ה-SMS השני שבו יהיה רשום שהחבילה ממתינה לאיסוף החבילה תמתין לאיסוף הלקוח עד 5 ימי עסקים.

אם לא אסף הרוכש את החבילה במסגרת 5 ימי עסקים החבילה תחזור לבוטיק של אהבה והלקוח יחויב ב100שח עבור משלוח נוסף.

-בכדי לקבל את החבילה על הלקוח להראות לבעל העסק את ה-SMS שקיבל ולאשר את הלינק שבתוכו במעמד המסירה בלבד.

אישור הלינק לא במעמד המסירה תפורש כאילו הלקוח קיבל את החבילה שבפועל לא קיבל במקרה כזה החבילה תחזור לבוטיק של אהבה

והלקוח ישלם עבור משלוח נוסף 100שח.

לא ניתן לאסוף את החבילה ללא ה-SMS  על הלקוח לעקוב אחרי המסרונים במקרה של אי קבלת ה-SMS אחרי 28 ימי עסקים על הרוכש לפנות

לבוטיק של אהבה לקבלת מיסרון חדש.

-החבילה ארוזה בצורה דיסקרטית לחלוטין בלי שום רמז לתוכן החבילה או לחנות הכתובת שרשומה על החבילה היא של נירית וגם השם וזאת מטעמי דיסקרטיות.

שליח מטעם חברת UPS עד הכתובת שיצוין בהזמנה ע"י הלקוח:

הלקוח שפרטיו מצוינים בהזמנה  במסגרת ה-28 ימי עסקים  יקבל 2-SMS מחברת המשלוחים:

1-SMS שבו תודיע חברת המשלוחים UPS על חבילה שמיועדת להימסר אליו ע"י נירית כהן [שם החנות או כל רמז למוצרי החנות מטעמי דיסקרטיות לא מצוינים]

SMS-2 שבו יהיה רשום על הגעת השליח שעות ההגעה המשוערות מצוינות [ניתן לשנות את שעת הגעת השליח,שינוי כתובת].

השליח יגיע לכתובת שצוינה לצורך מסירה אם הלקוח אינו יהיה בכתובת  השליח יצור קשר עם הלקוח.

במידה שהלקוח לא יהיה בכתובת ולא יענה לטלפון השליח יציין זאת במערכת והאספקה תידחה למועד אחר.

במקרה של נסיונות מסירה ללא הצלחה החבילה תחזור לבוטיק של אהבה ומשלוח חדש יהיה בעלות 100שח.

במקרה שיהיו אזורים שחברת המשלוחים UPS לא תגיע אליהם תישלח הודעה מבוטיק של אהבה ללקוח והחבילה תישלח באמצעות דואר רשום\שליחים.

מקרה של שילוח באמצעות שרותי דואר ישראל הוא נדיר מאוד חברת UPS בפריסה ארצית מגיעה כמעט לכל מקום בארץ כולל אילת

*מסירת החבילה ע"י דואר שליחים (שירות חיצוני של דואר ישראל)

אופציית שליחת החבילה אם זה  ע"י דואר שליחים\רשום  תתבצע במקרים נדירים והיא תתבצע רק אם UPS לא יוכלו להגיע למקמות מסוימים.

1.דואר שליחים: שליח מטעם דואר ישראל  יגיע לכתובת שצוינה בהזמנה וימסור את החבילה לכול מי שנמצא בכתובת.

*השליח הוא חיצוני ולא מטעם בוטיק של אהבה ולכן אין סינכרון בין בוטיק של אהבה לשליח  ולזמני הגעת השליח.

*ישלח ללקוח  אסמכתא לביצוע המשלוח שבה יש ברקוד למעקב אחרי החבילה.

*במצב שהשליח מגיע לכתובת שצוין ע"י המזמין ולא ימצא שם איש ימסור השליח את החבילה לסניף הדואר הקרוב ומחובתו של המזמין להגיע לדואר ולאסוף את החבילה.

מסירת החבילה באמצעות דואר רשום:הלקוח יקבל SMS לנייד ויצטרך לאסוף את החבילה מסניף הדואר או מבית עסק שיהיה רשום במיסרון במקרה של אי איסוף לאחר 2 ימי עסקים 

החבילה תחזור לבוטיק והלקוח יחויב על  משלוח נוסף 100שח.

זמני האספקה עלולים להשתנות מידע לגבי האספקה במצב של דואר רשום ימסר ללקוח עי בוטיק של אהבה.

אחריות

המוצרים באתר  מיובאים מגרמניה ,הולנד,בריטניה ולא מיוצרים ע"י בוטיק של אהבה  ולכן  הבוטיק לא יכולה  לשאת  באחריות כלשהי לאיכות המוצרים.

 ולכן טרם ביצוע המשלוח ללקוח המוצר נבדק  ובמעבדת הבוטיק מוודאים שהמוצר שנשלח ללקוח  תקין  ב-100%.

אם בכל זאת המוצר מגיע ללקוח שהוא תקול ניתן  להחזירו לבוטיק  ולקבל מוצר חילופי  או החזר כספי וזאת במידה שלא נעשה שימוש במוצר אין בו  פגם והאריזה מקורית ללא שום פגם.

כל  הרוכש\ת באתר מבינ\ה ומסכימ\ה בזאת כי בתהליך הרכישה של המוצר הם מוותרים  על כל טענה לכל נזק הנגרם להם  משימוש במוצר

ומבינים כי השימוש במוצרים הנרכשים באתר הם באחריותם המלאה  ומוותרים על כל זכות תביעה של בעלי האתר  או בוטיק של אהבה  על כל  נזק עקיף או ישיר ו/או כל פגיעה שהיא.

האחריות  על  תקינותם של המוצרים ועמידתם בתקנים  הם על היצרנים של המוצרים עצמם או על היבואנים

 עצמם, כפי  שמצוין בחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 והתקנות שהוצאו מכוח חוק זה.

אנחנו בבוטיק עושים את כל שביכולתנו כדי להביא לכם את האיכות גבוהה מוצרים שמיוצרים עם חומרי הגלם הכי טובים ובודקים לפני ההזמנה שהם בטוחים לשימוש.

וכדי לשמור על בריאתכם אנחנו עובדים עם חברות מותגים גדולות ששמים דגש רציני על בקרת האיכות.

דיסקרטיות:בוטיק של אהבה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוח ודיסרטיות מוחלטת:

כל פרטי הלקוח המזמין באתר חסוים ואין גישה לאף גורם להיחשף למידע זה.

כל ההתכתבויות,השיחות,מיילים,ווטסאפ או כל פנייה לאתר חסויות ואין לאף גורם גישה למידע זה.

שיחות הלקוחות מוקלטות לצורך בקרה והגישה אליהם היא רק של הבוטיק לשום גורם אין גישה להגיע למידע זה.

האתר מאובטח בטכונולגיה הכי מתקדמת הרכישה באתר בטוחה.

לחברת המשלוחים בכל סוג של שירות אין דרך לדעת את תוכן החבילה:

החבילה מגיעה ארוזה שחיצונית מלבד כתובת המזמין והשולח לא רשום כלום. 

שם החנות או כל רמיזה על תוכן החבילה לא מצוינים חיצונית.

השם שמופיעה על החבילה הוא של נירית כהן.

בוטיק של אהבה מתחייבת לא להעביר מידע על הלקוח לאף גורם.

מדיניות ביטול עסקה

ניתן לבטל את רכישת המוצרים שנרכשו  בבוטיק  בתוך 14 ימים מיום קבלתם  בתנאי שלא נעשה בהם שימוש כשהם ארוזים באריזתם המקורית  ואין בהם שום פגם  או לאריזה.

על הלקוח  ליצור קשר עם הבוטיק  לצורך החזרת המוצר.

הלקוח יחזיר את המוצר באמצעות דואר שליחים בלבד.

ברגע שיוחלט ע"י מעבדת הבוטיק שהמוצר  הוחזר תקין לא נעשה בו כל שימוש והאריזה מקורית והיא לא נפגמה

הלקוח יקבל חזרה את הסכום ששילם   בניכוי 5% ממחיר המוצר/השירות, או 100 ₪, לפי הסכום הנמוך מביניהם.

סכום המשלוח לא יוחזר.

במידה והעסקה בוצעה באשראי  יתבצע ניכוי  דמי סליקת האשראי.

במידה והביטול  מתבצע ב24 שעות הראשונות הלקוח יהיה זכאי  להחזר מלא לא כולל  דמי המשלוח.

אם המוצר נבדק על ידי  מעבדת הבוטיק   ונמצא שנעשה בו שימוש אפילו פעם אחת  או שהוא הוחזר ללא אריזה  או שנעשה בו פגם , בוטיק של אהבה  לא תאשר את ההחזרה   ותחזיר את המוצר ללקוח .

חשוב לציין שטרם שליחת המוצר ללקוח המוצר נבדק כולל טעינה ויוצא למשלוח שהוא עובד ונטען ותקין ב-100%

אין החזר על ביגוד או הלבשה  תחתונה  היות ומדובר בהזמנה אישית.

*לאחר ביצוע מילוי הפרטים והתשלום המערכת תישלח הודעה ללקוח  שתאשר את קליטת ההזמנה הראשונית. 

*אישור ההזמנה ע"י המערכת משמעותה קליטת ההזמנה בלבד ולא התחייבות לאספקת המוצר. 

* המוצרים ישלחו למזמין רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה ועד זמן של 28 ימי עסקים או אישור הביט ע"י בוטיק של אהבה.

 האתר ומערכת הסליקה מאובטחת ברמה גבוהה בטכנולוגיה המתקדת בעולם.  

* במקרה של עיכוב,סיכול עסקה בין עם באופן מלא או באופן חלקי באספקת השירותים שפורסמו באתר מכל סיבה שהיא , רשאית בוטיק של אהבה  להודיע על ביטול ההזמנה גם לאחר שאושרה בשלמותה או בחלקה .למזמין לא תהיה זכות לכל זכות לפיצוי.